My flight has been cancelled.
Мой рейс отменили.
They have cancelled my flight.
✈️ Английский для путешествий B1 · Урок 4 / 30 · 13 мин
Отменённые рейсы
Я могу решить вопрос с отменённым рейсом: спросить о вариантах, своих правах и письменном подтверждении.
Ваш рейс в Берлин отменили из-за технической неисправности. Завтра утром у вас важная встреча.
Ваша задача: узнать варианты, спросить об отеле и расходах и получить всё в письменном виде.
Ключевые фразы
What are my options?
Какие у меня варианты?
What can I do now?
Am I entitled to a hotel?
Имею ли я право на отель?
Does the airline have to pay for a hotel?
I need to be in Berlin by tomorrow morning.
Мне нужно быть в Берлине к завтрашнему утру.
I have to arrive in Berlin early tomorrow.
Why was the flight cancelled?
Почему рейс отменили?
What was the reason?
Will the airline cover the cost?
Покроет ли авиакомпания расходы?
Who pays for the taxi and meals?
Could you confirm that in writing?
Не могли бы вы подтвердить это письменно?
Can I have that in an email or a letter?
I'd like a refund if there's no suitable flight.
Я хотел(а) бы вернуть деньги, если подходящего рейса не будет.
I want my money back if there is nothing suitable.
Советы по произношению
- cancelled: two parts: CAN-suld. /ˈkænsld/
- entitled: stress the second part: en-TY-tuld. /ɪnˈtaɪtld/
- technical: stress the first part: TEK-ni-kul. /ˈteknɪkl/
Мини-диалог
Сотрудник авиакомпании
Добрый вечер. Чем могу помочь?
Пассажир★ Ключевая фраза
Мой рейс отменили. Мне сказали подойти сюда.
Сотрудник авиакомпании
Приношу извинения за неудобства.
Пассажир★ Ключевая фраза
Почему рейс отменили?
Сотрудник авиакомпании
Была техническая неисправность самолёта, поэтому сегодня вечером мы лететь не можем.
Пассажир★ Ключевая фраза
Какие у меня варианты?
Сотрудник авиакомпании
Мы можем посадить вас на завтрашний рейс в полдень или на рейс через Вену завтра в семь утра.
Пассажир★ Ключевая фраза
Мне нужно быть в Берлине к завтрашнему утру.
Сотрудник авиакомпании
Тогда рейс через Вену будет лучше. Он прилетает в Берлин в десять.
Пассажир★ Ключевая фраза
Это немного поздно. Я хотел(а) бы вернуть деньги, если подходящего рейса не будет.
Сотрудник авиакомпании
Конечно. Если хотите, мы можем вернуть деньги за билет. Но на обоих рейсах есть места.
Пассажир★ Ключевая фраза
Тогда я полечу через Вену. Имею ли я право на отель?
Сотрудник авиакомпании
Да. На сегодняшнюю ночь мы предоставим вам отель и питание.
Пассажир★ Ключевая фраза
Покроет ли авиакомпания расходы?
Сотрудник авиакомпании
Да, такси до отеля включено. Пожалуйста, сохраните чек.
Пассажир★ Ключевая фраза
Не могли бы вы подтвердить это письменно?
Сотрудник авиакомпании
Конечно. Вот письмо. Счастливого полёта завтра.
Быстрая практика
Решено: 0 из 7You arrive at the airport and learn that your flight is cancelled. What do you say to an agent?
You want to know if the airline must pay for a hotel. What do you ask?
Problem: The agent offers a flight that arrives at 3 p.m. tomorrow, but you have an important meeting at nine in the morning. What is the best response?
Listen. Why was the flight cancelled, and what will the airline arrange?
Complete the phrase
Could you confirm that ________ writing?
Put the words in order.
What does “entitled to” mean?
Говорить сейчас · Airline desk: your flight is cancelled
- Say your flight has been cancelled.
- Ask about your options.
- Ask if you are entitled to a hotel.
- Ask for confirmation in writing.
Ответьте верно на все вопросы, чтобы завершить.