গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Sunny Academy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলি ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন, যার মধ্যে AI Speaking Practice ("Speak with Sunny") এবং অন্যান্য শেখার সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। পরিষেবাটি SignedByGevorg দ্বারা পরিচালিত।

অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম (যদি দেওয়া হয়), ইমেইল ঠিকানা, সাইন-ইন পদ্ধতি (ইমেইল, Google, বা TikTok), ভাষা, এবং প্রোফাইল ছবি যদি আপনি আপলোড করেন। শেখার তথ্য: আপনার উত্তর, পরীক্ষার ফলাফল, অনুশীলনের ইতিহাস, সেটিংস, এবং ক্রেডিট ব্যালেন্স। অতিথি তথ্য: যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়া অনুশীলন করেন, আমরা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি র্যান্ডম আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি আপনার ফ্রি ক্রেডিট গণনা এবং সেশন রাখার জন্য; পরে আপনি সাইন ইন করলে, সেই সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইস এবং ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর), এবং ব্যবহার লগ, যা পরিষেবা চালানো এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি যখন AI Speaking ব্যবহার করেন, তখন আপনার মাইক্রোফোন শুধুমাত্র উত্তর রেকর্ড করার সময় ব্যবহার হয়। রেকর্ডিং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় আপনার ভাষণ ট্রান্সক্রাইব, উচ্চারণ স্কোর করা, এবং প্রতিক্রিয়া ও কথ্য উত্তর তৈরি করার জন্য। এটি করার জন্য, আপনার অডিও এবং টেক্সট আমাদের পক্ষ থেকে AI পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়: OpenAI (ট্রান্সক্রিপশন এবং প্রতিক্রিয়া), Microsoft Azure Speech (উচ্চারণ মূল্যায়ন), এবং ElevenLabs (ভয়েস উত্তর)। আমরা আপনার রেকর্ডিং বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। সংরক্ষিত অডিও রেকর্ডিং প্রায় ১৪ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়; আপনার উত্তর এবং প্রতিক্রিয়ার টেক্সট আপনার অনুশীলন ইতিহাসে থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকে।

আপনি যখন Sunny Plus বা ক্রেডিট প্যাক কার্ড দিয়ে কিনেন, চেকআউট এবং পেমেন্ট Lemon Squeezy দ্বারা পরিচালিত হয়, যা রেকর্ডের বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে। Lemon Squeezy সরাসরি আপনার পেমেন্ট বিবরণ গ্রহণ করে; আমরা কখনও পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখি বা সংরক্ষণ করি না। Lemon Squeezy সীমিত লেনদেন তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে (যেমন আপনার ইমেইল, কেনা পণ্য, সাবস্ক্রিপশন অবস্থা, এবং পেমেন্ট ও রিফান্ড ইভেন্ট) যাতে আমরা ক্রেডিট যোগ করতে, আপনার প্ল্যান সক্রিয় করতে এবং রিফান্ড পরিচালনা করতে পারি। যেখানে ক্রিপ্টোকারেন্সি চেকআউট ক্রেডিট প্যাকের জন্য দেওয়া হয়, পেমেন্ট NOWPayments দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা NOWPayments কে শুধুমাত্র একটি অর্ডার নম্বর, সংক্ষিপ্ত অর্ডার বর্ণনা এবং USD মূল্য পাঠাই; আপনার ইমেইল পাঠাই না। NOWPayments পেমেন্ট অবস্থা, কয়েন এবং নেটওয়ার্ক, পরিশোধিত পরিমাণ এবং লেনদেনের বিবরণ ফেরত দেয়, যা আমরা ক্রেডিট যোগ করা, কম বা বেশি পরিশোধ তদন্ত এবং রিফান্ড পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। ব্লকচেইন লেনদেন ডিজাইনের কারণে প্রকাশ্য এবং মুছে ফেলা যায় না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: (১) পরিষেবা প্রদান করতে, যার মধ্যে AI প্রতিক্রিয়া, অনুশীলনের ইতিহাস, এবং ক্রেডিট; (২) শেখাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে, যেমন সুপারিশকৃত বিষয় এবং অগ্রগতি ট্র্যাকিং; (৩) পরিষেবা ইমেইল পাঠাতে, যেমন যাচাইকরণ কোড, পেমেন্ট নোটিশ, এবং অনুশীলন সারাংশ (আপনি অপ্রয়োজনীয় ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন); (৪) প্রতারণা, অপব্যবহার, এবং নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিরোধ করতে; এবং (৫) আইনগত ও হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আপনি শেয়ার করার জন্য TikTok সংযুক্ত করলে, আমরা আপনার TikTok অ্যাকাউন্ট আইডি, প্রদর্শন নাম এবং আপনি যে অনুমতিগুলো দেন তা পাই। সংযোগ সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাক্সেস এবং রিফ্রেশ টোকেন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আপনি যদি ভিডিও পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আমরা নির্বাচিত ফাইলটি সাময়িকভাবে সার্ভার মেমরিতে প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনি নিশ্চিত করার পর TikTok-এ খসড়া হিসেবে পাঠাই। আপলোড অনুরোধ শেষ হলে ভিডিও আমরা রাখি না। TikTok একটি আপলোড আইডেন্টিফায়ার ফেরত দেয়। আপনি TikTok-এ পোস্ট সম্পন্ন করেন, যা তার নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী দৃশ্যমানতা ও সংরক্ষণ পরিচালনা করে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে আমাদের সংরক্ষিত সংযোগ মুছে ফেলা হয় এবং TikTok থেকে টোকেন প্রত্যাহারের অনুরোধ করা হয়। আলাদাভাবে, যখন একটি অনুমোদিত Sunny Academy প্রশাসক Sunny Academy প্রকাশনার জন্য TikTok অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন, আমরা অ্যাকাউন্ট টোকেন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শেয়ারিং সক্রিয় থাকলে Sunny Academy ভিডিও ও ক্যাপশন পাঠাতে সেই সংযোগ ব্যবহার করি। স্থানান্তরের জন্য ব্যবহৃত সাময়িক কপি আপলোড চেষ্টা শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে সাহায্য করে, এবং শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য: হোস্টিং ও ফাইল সংরক্ষণ, ইমেইল ডেলিভারি, Google (যদি আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করেন), TikTok (যদি আপনি সাইন ইন করেন বা অনুমোদিত অ্যাকাউন্ট শেয়ারিংয়ের জন্য সংযুক্ত থাকে), Lemon Squeezy (কার্ড পেমেন্ট), NOWPayments (ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট), উপরে উল্লেখিত AI প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ (Google Analytics এবং Microsoft Clarity, যা পৃষ্ঠাগুলোর ব্যবহার যেমন ক্লিক ও স্ক্রোলিং রেকর্ড করতে পারে)। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও সুরক্ষা শর্তের অধীনে অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়াজাত করতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনাকে সাইন ইন রাখা, আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা, অতিথি অনুশীলন সেশন রাখা, এবং পরিষেবার ব্যবহার পরিমাপ করতে (Google Analytics, Microsoft Clarity)। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার, যেমন সাইন ইন থাকা, কাজ করা বন্ধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট এবং শেখার তথ্য: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। AI Speaking অডিও রেকর্ডিং: প্রায় ১৪ দিন। পেমেন্ট এবং রিফান্ড রেকর্ড: যতক্ষণ কর ও হিসাবরক্ষণ আইন প্রয়োজন। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তখন আপনি আর সাইন ইন করতে পারবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ হয়ে যায়। আপনার অবশিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে [email protected] এ ইমেইল করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করব, আইনগতভাবে সংরক্ষণীয় রেকর্ড ব্যতীত।

আপনি যেখানে থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার থাকতে পারে, এবং তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার থাকতে পারে। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল সম্পাদনা করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

যেকোনো বয়সের শিক্ষার্থী Sunny Academy ব্যবহার করতে পারে, তবে ১৬ বছরের নিচে (অথবা আপনার দেশের ন্যূনতম বয়স) শিশুদের এটি শুধুমাত্র অভিভাবক বা পিতামাতার সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করা উচিত। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদেরকে সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। কোন প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারি। যখন করি, তখন উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে জানাই।

If you have any questions about this Privacy Policy or your personal data, contact us at [email protected]. Sunny Academy is operated by SignedByGevorg. Website: https://sunnyacademy.ai.