Polisi Pemulangan Wang

Polisi Pemulangan Wang ini menerangkan bila anda boleh mendapatkan wang anda kembali untuk pembelian di Sunny Academy ("Perkhidmatan"), yang dikendalikan oleh SignedByGevorg ("kami", "kita", "milik kami"). Tindakan berkuasa AI — seperti giliran bercakap AI, semakan penulisan AI, penilaian sebutan dan ujian berpenilaian AI — mungkin menggunakan Sunny Credits. Akses dan kos dipaparkan sebelum anda mula. Anda boleh mendapatkan kredit dengan dua cara: • Sunny Plus: langganan. Manfaat dan harga semasa dipaparkan di halaman Harga. • Pek kredit: pembelian sekali sahaja. Jumlah dan harga semasa dipaparkan di halaman Harga. Harga dan jumlah yang dipaparkan di halaman Harga dan semasa pembayaran pada masa pembelian adalah terpakai. Polisi ini perlu dibaca bersama dengan Terma Perkhidmatan dan Polisi Pembatalan kami.

Pembayaran kad untuk Sunny Plus dan pek kredit diproses oleh Lemon Squeezy, yang bertindak sebagai pedagang rekod. Lemon Squeezy mengendalikan pembayaran, cukai, resit dan pembayaran pemulangan wang kad sebenar. Pembayaran kripto, apabila ditawarkan untuk pek kredit, diproses oleh NOWPayments — bukan oleh Lemon Squeezy. Jika terma pemulangan wang yang dipaparkan semasa pembayaran berbeza daripada halaman ini, terma pembayaran yang digunakan untuk pembelian itu.

Pembelian kripto untuk pek kredit diproses oleh NOWPayments. Ia bukan pesanan Lemon Squeezy, jadi Lemon Squeezy tidak boleh memulangkan wang ke kad. Kelayakan mengikuti peraturan Pek Kredit yang sama di halaman ini (pek tidak digunakan dalam 14 hari; kredit yang digunakan biasanya tidak boleh dipulangkan kecuali jika undang-undang mengkehendakinya atau masalah teknikal di pihak kami menghalang anda menggunakannya). Pemulangan kripto yang diluluskan dihantar secara manual ke alamat dompet yang anda sahkan; yuran rangkaian mungkin ditolak, dan bayaran kurang, lebih atau yang dihantar pada rangkaian salah akan ditangani secara kes demi kes melalui sokongan. Emel [email protected] dengan nombor pesanan, tarikh pembayaran, syiling/rangkaian yang digunakan dan alamat dompet untuk pemulangan.

Di mana undang-undang perlindungan pengguna memberi anda hak untuk menarik diri daripada pembelian, anda boleh menggunakannya dalam masa empat belas (14) hari selepas pembelian. Untuk kandungan dan perkhidmatan digital, hak itu boleh tamat apabila penghantaran bermula dengan persetujuan anda — contohnya, apabila anda mula menggunakan kredit yang anda beli. Bahagian di bawah menerangkan bagaimana kami gunakan ini untuk Sunny Plus dan pek kredit. Tiada apa dalam polisi ini menghapuskan hak anda di bawah undang-undang wajib.

Pembayaran Sunny Plus mengaktifkan pelan serta-merta dan menambah kredit bulan itu ke baki anda (jumlah yang dipaparkan di halaman Harga). Oleh kerana perkhidmatan dihantar segera, pembayaran Sunny Plus biasanya tidak boleh dipulangkan, dan pembatalan tidak memulangkan wang untuk tempoh semasa — pelan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh yang anda bayar. Pengecualian — pembaharuan tidak sengaja: jika anda dikenakan bayaran untuk pembaharuan (bulanan atau tahunan) yang anda tidak niatkan, hubungi kami dalam masa 14 hari selepas caj itu. Jika anda belum menggunakan sebarang kredit dari tempoh itu, kami akan memulangkan wang pembaharuan dan membatalkan langganan. Kami juga menyemak masalah teknikal yang menghalang anda menggunakan pelan secara kes demi kes.

Anda boleh mendapatkan pemulangan penuh untuk pek kredit dalam masa 14 hari selepas pembelian jika anda belum menggunakan sebarang kredit daripadanya. Setelah anda mula menggunakan kredit dari pek, ia dianggap telah dihantar dan tidak boleh dipulangkan — termasuk baki yang tidak digunakan dari pek yang digunakan sebahagiannya — kecuali jika undang-undang mengkehendakinya atau masalah teknikal di pihak kami menghalang anda menggunakannya. Kredit tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukar dengan wang di luar polisi ini.

Anda hanya dikenakan bayaran untuk tindakan AI yang berjaya diselesaikan. Jika giliran bercakap AI, semakan penulisan atau ujian berpenilaian AI gagal atau tamat masa kerana sebab teknikal di pihak kami, kredit tidak dikenakan bayaran, atau dikembalikan secara automatik ke baki anda. Anda tidak perlu memohon ini. Pemulangan automatik ini kembali ke baki kredit anda, bukan ke kad anda.

Jika anda memadam akaun semasa langganan Sunny Plus aktif, kami membatalkan langganan dengan penyedia pembayaran secara automatik sebelum akaun dipadam, jadi anda tidak dikenakan bayaran lagi. Jika pembatalan tidak dapat disahkan, akaun tidak dipadam dan anda akan diminta membatalkan langganan terlebih dahulu. Memadam akaun menghapuskan baki kredit yang tinggal dan tidak secara sendiri mewujudkan hak untuk pemulangan wang. Jika anda rasa anda berhak mendapat pemulangan wang, mohon sebelum memadam akaun supaya kami boleh mencari pembelian anda.

Apabila pembayaran dipulangkan, kredit yang ditambah dikeluarkan dari baki anda (sehingga baki semasa anda). Untuk pemulangan Sunny Plus tahunan, kredit bulanan yang ditambah sejak pembayaran itu juga dikeluarkan. Jika pemulangan untuk pembayaran Sunny Plus, pelan berakhir. Kredit percuma dan kredit dari pembelian lain tidak terjejas.

Emel [email protected] dari alamat emel yang anda gunakan untuk membayar. Sertakan nombor pesanan dari resit, tarikh pembelian dan sebab permohonan. Kami biasanya menjawab dalam 3 hari bekerja. Untuk menghentikan caj Sunny Plus masa depan anda tidak perlu hubungi kami: batalkan bila-bila masa di halaman Harga ("Urus atau tukar pelan") atau melalui pautan dalam resit Lemon Squeezy anda.

Pemulangan wang kad yang diluluskan dihantar ke kaedah pembayaran asal anda melalui Lemon Squeezy dan biasanya sampai dalam 5–10 hari bekerja, bergantung pada bank atau penyedia kad anda. Pemulangan kripto yang diluluskan dihantar secara manual ke alamat dompet yang anda sahkan; yuran rangkaian mungkin ditolak. Kami mungkin memberi pemulangan sebahagian jika polisi ini atau terma tawaran membenarkannya.

Polisi ini tidak mengehadkan sebarang hak yang anda ada di bawah undang-undang perlindungan pengguna wajib. Kami mungkin mengemas kini Polisi Pemulangan Wang ini dari masa ke masa; tarikh "Kemas kini terakhir" di atas halaman ini berubah apabila kami berbuat demikian. Perubahan tidak terpakai secara retrospektif untuk pembelian sebelum kemas kini.