İade Politikası

Bu İade Politikası, SignedByGevorg tarafından işletilen Sunny Academy ("Hizmet") üzerinden yapılan satın almalarda paranızı ne zaman geri alabileceğinizi açıklar. AI destekli işlemler — AI Konuşma turları, AI yazım kontrolleri, telaffuz puanlaması ve AI puanlı testler gibi — Sunny Kredileri kullanabilir. Başlamadan önce erişim ve maliyet gösterilir. Kredileri iki şekilde alabilirsiniz: • Sunny Plus: abonelik. Güncel avantajlar ve fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında gösterilir. • Kredi paketleri: tek seferlik satın almalar. Güncel miktar ve fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında gösterilir. Satın alma anındaki Fiyatlandırma sayfası ve ödeme sayfasında gösterilen fiyatlar ve miktarlar geçerlidir. Bu politika, Hizmet Şartlarımız ve İptal Politikamız ile birlikte okunmalıdır.

Sunny Plus ve kredi paketleri için kart ödemeleri, satıcı kaydı olarak hareket eden Lemon Squeezy tarafından işlenir. Lemon Squeezy, ödeme işlemi, vergiler, makbuzlar ve kart iadesi ödemesini yönetir. Kredi paketi için sunulan kripto para ödemeleri, Lemon Squeezy değil, NOWPayments tarafından işlenir. Ödeme sayfasında gösterilen iade koşulları bu sayfadan farklıysa, o satın alma için ödeme sayfası koşulları geçerlidir.

Kredi paketlerinin kripto para ile satın alınması NOWPayments tarafından işlenir. Bunlar Lemon Squeezy siparişleri değildir, bu yüzden Lemon Squeezy kartınıza iade yapamaz. Uygunluk, bu sayfadaki Kredi paketleri kurallarına tabidir (14 gün içinde kullanılmamış paket; kullanılan krediler genellikle iade edilmez, kanunen zorunlu olmadıkça veya teknik bir sorun nedeniyle kullanılamadıysa istisnadır). Onaylanan kripto iadeleri, onayladığınız bir cüzdan adresine manuel olarak gönderilir; ağ ücretleri düşülebilir ve eksik, fazla veya yanlış ağda gönderilen ödemeler destekle vaka bazında çözülür. Sipariş numaranız, ödeme tarihi, kullanılan coin/ağ ve iade için cüzdan adresi ile [email protected] adresine e-posta gönderin.

Tüketici koruma yasaları size satın almadan vazgeçme hakkı veriyorsa, bunu satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde kullanabilirsiniz. Dijital içerik ve hizmetlerde, teslimat sizin onayınızla başladıktan sonra bu hak sona erebilir — örneğin, satın aldığınız kredileri kullanmaya başladıysanız. Aşağıdaki bölümler, bunu Sunny Plus ve kredi paketlerine nasıl uyguladığımızı açıklar. Bu politikada yer alan hiçbir şey, zorunlu yasalarla sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz.

Bir Sunny Plus ödemesi, planı hemen etkinleştirir ve o ayın kredilerini bakiyenize ekler (Fiyatlandırma sayfasında gösterilen miktar). Hizmet hemen sunulduğu için, Sunny Plus ödemeleri genellikle iade edilmez ve iptal, mevcut dönemin ücretini geri ödemez — planınız sadece ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır. İstisna — yanlış yenileme: istemediğiniz bir yenileme (aylık veya yıllık) için ücretlendirilmişseniz, bu ücreti aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. O döneme ait hiç kredi kullanmadıysanız, yenileme ücretini iade eder ve aboneliği iptal ederiz. Ayrıca, planı kullanmanızı engelleyen teknik sorunları vaka bazında inceliyoruz.

Bir kredi paketini satın aldıktan sonra 14 gün içinde hiç kredi kullanmadıysanız tam iade alabilirsiniz. Paketten kredi kullanmaya başladıktan sonra, teslim edilmiş sayılır ve iade edilmez — kısmen kullanılmış paketin kullanılmamış kısmı da dahil — kanunen zorunlu olmadıkça veya teknik bir sorun nedeniyle kullanamadıysanız istisnadır. Kredilerin nakit değeri yoktur ve bu politika dışında para ile değiştirilemez.

Sadece tamamlanan AI işlemleri için ücretlendirilirsiniz. AI Konuşma turu, yazım kontrolü veya AI puanlı test teknik nedenlerle başarısız olursa veya zaman aşımına uğrarsa, krediler ücretlendirilmez veya otomatik olarak bakiyenize geri eklenir. Bunu talep etmenize gerek yoktur. Bu otomatik iadeler kredi bakiyenize geri döner, karta değil.

Sunny Plus aboneliğiniz aktifken hesabınızı silerseniz, abonelik ödeme sağlayıcı ile otomatik olarak iptal edilir ve tekrar ücretlendirilmezsiniz. İptal onaylanamazsa, hesap silinmez ve önce aboneliği iptal etmeniz istenir. Hesabı silmek kalan kredileri kalıcı olarak kaldırır ve kendi başına iade hakkı oluşturmaz. İade talebiniz varsa, hesabınızı silmeden önce talep edin ki satın alma bilgilerinizi bulabilelim.

Bir ödeme iade edildiğinde, eklenen krediler bakiyenizden çıkarılır (mevcut bakiyenize kadar). Yıllık Sunny Plus iadesinde, o ödemeden sonra eklenen aylık krediler de kaldırılır. Sunny Plus ödemesi için iade yapılırsa, plan sona erer. Ücretsiz krediler ve diğer satın almalardan gelen krediler etkilenmez.

Ödeme yaptığınız e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta gönderin. Makbuzdaki sipariş numaranızı, satın alma tarihini ve talep nedeninizi ekleyin. Genellikle 3 iş günü içinde yanıt veririz. Gelecekteki Sunny Plus ücretlerini durdurmak için bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur: Fiyatlandırma sayfasından ("Planı yönet veya değiştir") veya Lemon Squeezy makbuzundaki bağlantıdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Onaylanan kart iadeleri, Lemon Squeezy aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine gönderilir ve bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde ulaşır. Onaylanan kripto para iadeleri, onayladığınız cüzdan adresine manuel olarak gönderilir; ağ ücretleri düşülebilir. Bu politika veya teklif koşulları izin veriyorsa kısmi iade yapılabilir.

Bu politika, zorunlu tüketici koruma yasaları kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz. Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi değişir. Değişiklikler, güncellemeden önce yapılan satın almalara geriye dönük uygulanmaz.