Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách Sunny Academy thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"), bao gồm AI Speaking Practice ("Nói chuyện với Sunny") và các công cụ học tập khác. Dịch vụ do SignedByGevorg vận hành (gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi").

Dữ liệu tài khoản: tên của bạn (nếu cung cấp), địa chỉ email, phương thức đăng nhập (email, Google hoặc TikTok), ngôn ngữ và ảnh đại diện nếu bạn tải lên. Dữ liệu học tập: câu trả lời, kết quả kiểm tra, lịch sử luyện tập, cài đặt và số dư tín dụng. Dữ liệu khách: nếu bạn luyện tập không cần tài khoản, chúng tôi dùng một mã định danh ngẫu nhiên lưu trong trình duyệt để đếm tín dụng miễn phí và giữ phiên làm việc; nếu bạn đăng nhập sau đó, phiên này sẽ được thêm vào lịch sử tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP, vị trí gần đúng (quốc gia/thành phố) và nhật ký sử dụng, dùng để vận hành và bảo vệ Dịch vụ.

Khi bạn dùng AI Speaking, micro chỉ hoạt động khi bạn ghi âm câu trả lời. Bản ghi được gửi đến máy chủ để chuyển lời nói thành văn bản, chấm điểm phát âm và tạo phản hồi cùng trả lời nói. Để làm điều này, âm thanh và văn bản của bạn được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ AI: OpenAI (chuyển lời và phản hồi), Microsoft Azure Speech (đánh giá phát âm) và ElevenLabs (trả lời giọng nói). Chúng tôi không bán bản ghi hay dùng cho quảng cáo. Bản ghi âm lưu trữ tự động xóa sau khoảng 14 ngày; văn bản câu trả lời và phản hồi được giữ trong lịch sử luyện tập khi tài khoản còn tồn tại.

Khi bạn mua Sunny Plus hoặc gói tín dụng bằng thẻ, quá trình thanh toán do Lemon Squeezy xử lý, là nhà bán hàng chính thức. Lemon Squeezy nhận thông tin thanh toán của bạn trực tiếp; chúng tôi không xem hoặc lưu số thẻ đầy đủ. Lemon Squeezy chia sẻ dữ liệu giao dịch giới hạn với chúng tôi (ví dụ email, sản phẩm mua, trạng thái đăng ký, sự kiện thanh toán và hoàn tiền) để chúng tôi cộng tín dụng, kích hoạt gói và xử lý hoàn tiền. Khi thanh toán bằng tiền điện tử cho gói tín dụng được cung cấp, thanh toán do NOWPayments xử lý. Chúng tôi gửi cho NOWPayments số đơn hàng, mô tả ngắn và giá USD; không gửi email. NOWPayments trả về trạng thái thanh toán, đồng tiền và mạng lưới sử dụng, số tiền đã trả và chi tiết giao dịch, chúng tôi lưu để cộng tín dụng, kiểm tra thanh toán thiếu hoặc thừa và xử lý hoàn tiền. Giao dịch blockchain là công khai theo thiết kế và không thể xóa.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để: (1) cung cấp Dịch vụ, bao gồm phản hồi AI, lịch sử luyện tập và tín dụng; (2) cá nhân hóa việc học, như đề xuất chủ đề và theo dõi tiến độ; (3) gửi email dịch vụ, như mã xác thực, thông báo thanh toán và tóm tắt luyện tập (bạn có thể hủy nhận email không cần thiết); (4) ngăn ngừa gian lận, lạm dụng và sự cố bảo mật; và (5) đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kế toán.

Khi bạn kết nối TikTok để chia sẻ, chúng tôi nhận ID tài khoản TikTok, tên hiển thị và quyền bạn cấp. Chúng tôi lưu mã truy cập và làm mới mã được mã hóa khi kết nối còn hoạt động. Nếu bạn chọn gửi video, chúng tôi xử lý tệp tạm thời trong bộ nhớ máy chủ và gửi đến TikTok dưới dạng bản nháp chỉ sau khi bạn xác nhận. Chúng tôi không giữ video sau khi gửi xong. TikTok trả về mã tải lên. Bạn hoàn tất bài đăng trên TikTok, họ quản lý hiển thị và lưu trữ theo chính sách riêng. Ngắt kết nối sẽ xóa kết nối lưu và yêu cầu thu hồi mã từ TikTok. Riêng khi quản trị viên Sunny Academy được ủy quyền kết nối tài khoản TikTok để đăng bài Sunny Academy, chúng tôi lưu mã tài khoản mã hóa và dùng kết nối đó gửi video và chú thích khi bật chia sẻ. Bản sao tạm dùng chuyển tải bị xóa khi tải lên kết thúc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp giúp vận hành Dịch vụ, và chỉ những gì họ cần: lưu trữ và lưu file, gửi email, Google (nếu bạn đăng nhập bằng Google), TikTok (nếu bạn đăng nhập hoặc kết nối tài khoản được phép chia sẻ), Lemon Squeezy (thanh toán thẻ), NOWPayments (thanh toán tiền điện tử), các nhà cung cấp AI đã nêu, và phân tích (Google Analytics và Microsoft Clarity, ghi lại cách dùng trang như nhấp chuột và cuộn). Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác theo chính sách bảo mật và bảo mật riêng của họ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi dùng cookie và lưu trữ tương tự để giữ bạn đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cài đặt, giữ phiên luyện tập khách và đo lường cách Dịch vụ được sử dụng (Google Analytics, Microsoft Clarity). Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như giữ đăng nhập có thể không hoạt động.

Dữ liệu tài khoản và học tập: giữ khi tài khoản còn mở. Bản ghi âm AI Speaking: khoảng 14 ngày. Hồ sơ thanh toán và hoàn tiền: theo luật thuế và kế toán. Khi bạn xóa tài khoản, bạn không thể đăng nhập và tài khoản bị đóng ngay. Để xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân còn lại, gửi email [email protected], chúng tôi sẽ hoàn thành trong 30 ngày, trừ hồ sơ phải giữ theo luật.

Tùy nơi bạn sống, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân, phản đối hoặc hạn chế xử lý nhất định, và khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ và xóa tài khoản trong cài đặt hồ sơ hoặc gửi email [email protected]. Chúng tôi trả lời trong 30 ngày.

Người học mọi lứa tuổi có thể dùng Sunny Academy, nhưng trẻ dưới 16 tuổi (hoặc tuổi tối thiểu ở quốc gia bạn) nên dùng với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý đó, hãy liên hệ với chúng tôi để xóa.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hoại trái phép. Không có phương pháp truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn hoàn toàn.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ thay đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên và, với thay đổi quan trọng, thông báo qua email hoặc trên trang web.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Sunny Academy do SignedByGevorg vận hành. Trang web: https://sunnyacademy.ai.