Política de cancelación

Esta Política de cancelación explica cómo cancelar una suscripción a Sunny Plus y qué sucede con tu plan y Sunny Credits después. Los paquetes de créditos son compras únicas sin renovación, por lo que no hay nada que cancelar.

Puedes cancelar Sunny Plus en cualquier momento, sin cargo por cancelación. Abre la página de Precios mientras estás conectado y elige "Gestionar o cambiar plan", o usa el enlace de suscripción en el correo de recibo de Lemon Squeezy. También puedes enviar un correo a [email protected] desde el correo usado en la compra y lo cancelaremos por ti. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el próximo cobro.

Sunny Plus se renueva automáticamente hasta que canceles: • Plan mensual: se cobra el precio mensual mostrado en la página de Precios en cada fecha de renovación. • Plan anual: se cobra el precio anual mostrado en la página de Precios una vez al año en la misma fecha, y recibes la asignación mensual de créditos indicada durante el año. El precio mostrado al pagar aplica; si cambiamos el precio, el nuevo precio aplica desde tu próximo periodo de facturación y te avisaremos con anticipación. Si un pago de renovación falla, el proveedor intenta cobrarlo de nuevo; no cancelamos tu suscripción por fallo de pago.

Tu plan Sunny Plus permanece activo hasta el final del periodo que ya pagaste — fin de mes para plan mensual o fin de año para plan anual. Después, no se hacen más cargos, no se añaden nuevos créditos mensuales y tu cuenta vuelve al plan gratuito. Cancelar no reembolsa el periodo actual; consulta nuestra Política de reembolsos para saber cuándo son posibles.

Los créditos que ya tienes en tu saldo permanecen después de cancelar y puedes seguir usándolos. Esto incluye créditos añadidos por Sunny Plus y créditos de paquetes, que no expiran mientras tu cuenta esté activa. Los créditos de bonificación, como los de bienvenida, pueden expirar; cualquier fecha de expiración se muestra con tu saldo. Puedes comprar un paquete de créditos en cualquier momento sin suscripción.

Eliminar tu cuenta cancela automáticamente una suscripción activa de Sunny Plus: la cancelamos con el proveedor de pagos antes de eliminar la cuenta, para que no haya más cargos. Si no se puede confirmar la cancelación, la cuenta no se elimina y se te pedirá cancelar la suscripción primero en la página de Precios. Eliminar tu cuenta borra permanentemente cualquier crédito restante y tu historial de práctica.

¿Preguntas sobre la cancelación? Envía un correo a [email protected]. Operador legal: SignedByGevorg. Marca: Sunny Academy.