Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Sunny Academy recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (el "Servicio"), incluyendo la Práctica de Habla con IA ("Habla con Sunny") y otras herramientas de aprendizaje. El Servicio es operado por SignedByGevorg ("nosotros").

Datos de cuenta: tu nombre (si lo proporcionas), correo electrónico, método de inicio de sesión (correo, Google o TikTok), idioma y foto de perfil si subes una. Datos de aprendizaje: tus respuestas, resultados de pruebas, historial de práctica, ajustes y saldo de créditos. Datos de invitado: si practicas sin cuenta, usamos un identificador aleatorio guardado en tu navegador para contar créditos gratuitos y mantener tu sesión; si luego inicias sesión, esa sesión se añade a tu historial de cuenta. Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, ubicación aproximada (país/ciudad) y registros de uso, usados para operar y proteger el Servicio.

Cuando usas AI Speaking, tu micrófono se usa solo mientras grabas una respuesta. La grabación se envía a nuestros servidores para transcribir tu voz, evaluar pronunciación y generar retroalimentación y respuestas habladas. Para esto, tu audio y texto son procesados por proveedores de IA: OpenAI (transcripción y retroalimentación), Microsoft Azure Speech (evaluación de pronunciación) y ElevenLabs (respuestas de voz). No vendemos tus grabaciones ni las usamos para publicidad. Las grabaciones almacenadas se borran automáticamente tras unos 14 días; el texto de tus respuestas y retroalimentación permanece en tu historial mientras exista tu cuenta.

Cuando compras Sunny Plus o un paquete de créditos con tarjeta, el pago y la compra se gestionan por Lemon Squeezy, que actúa como comerciante. Lemon Squeezy recibe tus datos de pago directamente; nosotros nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjeta. Lemon Squeezy comparte datos limitados de la transacción con nosotros (por ejemplo, tu correo, producto comprado, estado de suscripción y eventos de pago y reembolso) para añadir créditos, activar tu plan y gestionar reembolsos. Cuando se ofrece pago con criptomonedas para paquetes de créditos, el pago lo procesa NOWPayments. Solo enviamos a NOWPayments un número de orden, una breve descripción y el precio en USD; no enviamos tu correo. NOWPayments devuelve el estado del pago, moneda y red usada, monto pagado y detalles de la transacción, que almacenamos para añadir créditos, investigar pagos incorrectos y gestionar reembolsos. Las transacciones en blockchain son públicas por diseño y no pueden eliminarse.

Usamos tu información para: (1) proveer el Servicio, incluyendo retroalimentación de IA, historial de práctica y créditos; (2) personalizar el aprendizaje, como temas recomendados y seguimiento de progreso; (3) enviar correos del servicio, como códigos de verificación, avisos de pago y resúmenes de práctica (puedes darte de baja de correos no esenciales); (4) prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad; y (5) cumplir obligaciones legales y contables.

Cuando conectas TikTok para compartir, recibimos tu ID de cuenta TikTok, nombre para mostrar y los permisos que otorgas. Guardamos los tokens de acceso y actualización cifrados mientras la conexión esté activa. Si eliges enviar un video, procesamos temporalmente el archivo seleccionado en la memoria del servidor y lo enviamos a TikTok como borrador solo después de que confirmes. No guardamos el video después de que termina la solicitud de carga. TikTok devuelve un identificador de carga. Terminas la publicación en TikTok, que maneja su visibilidad y retención según sus propios términos y política de privacidad. Desconectar elimina nuestra conexión guardada y solicita la revocación del token a TikTok. Por separado, cuando un administrador autorizado de Sunny Academy conecta una cuenta TikTok para publicar en Sunny Academy, guardamos los tokens cifrados y usamos esa conexión para enviar videos y subtítulos de Sunny Academy cuando se habilita compartir. Una copia temporal usada para la transferencia se elimina cuando termina el intento de carga.

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo lo que necesitan: alojamiento y almacenamiento de archivos, envío de correos, Google (si inicias sesión con Google), TikTok (si inicias sesión o conectas cuenta autorizada para compartir), Lemon Squeezy (pagos con tarjeta), NOWPayments (pagos con criptomonedas), los proveedores de IA mencionados y análisis (Google Analytics y Microsoft Clarity, que pueden registrar uso de páginas, como clics y desplazamientos). Estos proveedores pueden procesar datos en otros países bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad. No vendemos tus datos personales.

Usamos cookies y almacenamiento similar para mantener tu sesión iniciada, recordar idioma y ajustes, guardar sesión de práctica como invitado y medir el uso del Servicio (Google Analytics, Microsoft Clarity). Puedes bloquear o borrar cookies en tu navegador, pero algunas funciones, como mantener la sesión iniciada, pueden dejar de funcionar.

Datos de cuenta y aprendizaje: mientras tu cuenta esté activa. Grabaciones de AI Speaking: unos 14 días. Registros de pagos y reembolsos: según leyes fiscales y contables. Al eliminar tu cuenta, no podrás iniciar sesión y se cierra inmediatamente. Para borrar permanentemente tus datos personales restantes, escribe a [email protected] y lo haremos en 30 días, excepto registros que debamos conservar por ley.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, descargar o borrar tus datos personales, oponerte o limitar ciertos usos, y reclamar ante autoridades de protección de datos. Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta en ajustes, o escribir a [email protected]. Respondemos en 30 días.

Aprendices de cualquier edad pueden usar Sunny Academy, pero niños menores de 16 años (o la edad mínima en tu país) deben usarlo solo con consentimiento y supervisión de un padre o tutor. Si crees que un niño nos dio datos personales sin ese consentimiento, contáctanos y los eliminaremos.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" arriba y, para cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o en el sitio.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos en [email protected]. Sunny Academy es operado por SignedByGevorg. Sitio web: https://sunnyacademy.ai.