Politique d'annulation

Cette politique d'annulation explique comment annuler un abonnement Sunny Plus et ce qui arrive à votre plan et à vos Sunny Credits ensuite. Les packs de crédits sont des achats uniques sans renouvellement, donc rien à annuler.

Vous pouvez annuler Sunny Plus à tout moment, sans frais d'annulation. Ouvrez la page Tarifs en étant connecté et choisissez « Gérer ou changer de plan », ou utilisez le lien d'abonnement dans votre email de reçu Lemon Squeezy. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] depuis l'adresse utilisée lors de l'achat, nous l'annulerons pour vous. Annulez avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.

Sunny Plus se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation : • Plan mensuel : vous êtes facturé au prix mensuel indiqué sur la page Tarifs à chaque date de renouvellement. • Plan annuel : vous êtes facturé au prix annuel indiqué une fois par an à la même date, tout en recevant la répartition mensuelle de crédits indiquée. Le prix affiché à l'achat s'applique ; si nous changeons le prix, le nouveau tarif s'applique à la prochaine période de facturation et nous vous en informerons à l'avance. En cas d'échec de paiement, le fournisseur tente de nouveau ; nous n'annulons pas votre abonnement automatiquement pour un paiement refusé.

Votre plan Sunny Plus reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée — fin du mois pour le plan mensuel, fin de l'année pour le plan annuel. Après cela, plus aucun prélèvement ni crédit mensuel ajouté, et votre compte revient au plan gratuit. L'annulation ne rembourse pas la période en cours ; consultez notre politique de remboursement pour les cas possibles.

Les crédits déjà dans votre solde restent disponibles après annulation et vous pouvez continuer à les utiliser. Cela inclut les crédits ajoutés par Sunny Plus et ceux des packs de crédits, qui n'expirent pas tant que votre compte est actif. Les crédits bonus, comme les crédits de bienvenue, peuvent expirer ; toute date d'expiration est indiquée avec votre solde. Vous pouvez acheter un pack de crédits à tout moment sans abonnement.

Supprimer votre compte annule automatiquement un abonnement Sunny Plus actif : nous l'annulons auprès du fournisseur avant la suppression, donc aucun prélèvement supplémentaire. Si l'annulation ne peut être confirmée, le compte n'est pas supprimé et vous devrez d'abord annuler l'abonnement sur la page Tarifs. La suppression supprime définitivement les crédits restants et votre historique de pratique.

Des questions sur l'annulation ? Envoyez un email à [email protected]. Opérateur légal : SignedByGevorg. Marque : Sunny Academy.