Política de Cancelamento

Esta Política de Cancelamento explica como cancelar uma assinatura do Sunny Plus e o que acontece com seu plano e Sunny Credits depois. Pacotes de créditos são compras únicas sem renovação, portanto não precisam ser cancelados.

Você pode cancelar o Sunny Plus a qualquer momento, sem taxa de cancelamento. Abra a página de Preços estando logado e escolha "Gerenciar ou trocar plano", ou use o link de assinatura no email de recibo do Lemon Squeezy. Também pode enviar um email para [email protected] do endereço usado na compra e nós cancelamos para você. Cancele antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança.

O Sunny Plus renova automaticamente até você cancelar: • Plano mensal: você é cobrado o valor mensal mostrado na página de Preços em cada data de renovação. • Plano anual: você é cobrado o valor anual mostrado na página de Preços uma vez por ano na mesma data, e ainda recebe a alocação mensal de créditos indicada durante o ano. O preço mostrado na compra vale; se mudarmos o preço, o novo valor vale a partir do próximo período de cobrança e avisaremos antes. Se o pagamento da renovação falhar, o provedor tenta novamente; não cancelamos sua assinatura automaticamente por falha no pagamento.

Seu plano Sunny Plus permanece ativo até o fim do período já pago — fim do mês no plano mensal, ou fim do ano no plano anual. Depois disso, não há mais cobranças, não são adicionados novos créditos mensais e sua conta volta para o plano gratuito. Cancelar não reembolsa o período atual; veja nossa Política de Reembolso para casos de reembolso.

Créditos já no seu saldo permanecem após o cancelamento e você pode continuar usando. Isso inclui créditos do Sunny Plus e créditos de pacotes, que não expiram enquanto sua conta estiver ativa. Créditos bônus, como créditos de boas-vindas, podem expirar; a data de validade aparece com seu saldo. Você pode comprar pacotes de créditos a qualquer momento sem assinatura.

Excluir sua conta cancela automaticamente uma assinatura ativa do Sunny Plus: cancelamos com o provedor de pagamento antes da exclusão, para evitar cobranças futuras. Se o cancelamento não for confirmado, a conta não é excluída e você será solicitado a cancelar a assinatura na página de Preços primeiro. Excluir a conta remove permanentemente créditos restantes e seu histórico de prática.

Dúvidas sobre cancelamento? Envie um email para [email protected]. Operador legal: SignedByGevorg. Marca: Sunny Academy.